9 baje FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

9 baje-তে নিবন্ধনের জন্য কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের কম বয়সে তৈরি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ধরা পড়লে বাতিল করা হবে। বিস্তারিত জানুন দায়িত্বশীল খেলা পেজে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর বা NID দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়ে যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

লগ ইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটে শেষ হয়। OTP না পেলে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন অথবা পুনরায় পাঠানোর অনুরোধ করুন।

লগ ইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। এজন্য support@9baje.onl-এ একটি ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রাথমিক নিবন্ধনে NID দরকার নেই। তবে বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) উইথড্রয়াল করতে চাইলে একবারের জন্য NID বা পাসপোর্ট যাচাই করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

পর পর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়। এরপর আবার চেষ্টা করুন। OTP পদ্ধতিতে লগ ইন করেও সমস্যা সমাধান করতে পারেন। জরুরি প্রয়োজনে support@9baje.onl-এ মেইল করুন।

9 baje-তে Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। সব পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট অপশন যোগ হবে।

9 baje-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০। এটি বাংলাদেশের যেকোনো গেমারের জন্য সুবিধাজনক। একটি ছোট ডিপোজিটেই আপনি স্বাগত বোনাস পাবেন এবং সব গেম উপভোগ করতে পারবেন।

বেশিরভাগ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। Mobile Pay ও Nagad-এ সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। পিক আওয়ারে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাই স্থিতির উপর। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে VIP পেজ দেখুন।

প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। এরপরেও না এলে ট্রানজেকশন ID সহ support@9baje.onl-এ মেইল করুন। আমাদের টিম সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করে দেয়। সফল ট্রানজেকশনের স্ক্রিনশট রাখুন।

হ্যাঁ, কোনো কারণে উইথড্রয়াল বাতিল হলে অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গেমিং ব্যালেন্সে ফেরত আসবে। সাধারণত বাতিলের কারণ ইমেইলে জানানো হয়। সমস্যা না সমাধান হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

9 baje নিজে থেকে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারে সামান্য সার্ভিস চার্জ লাগতে পারে যা সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী।

9 baje সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর বা অতিরিক্ত চার্জের ঝামেলা নেই। আপনি যা দেখবেন তাই পাবেন।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বাগত বোনাস পাবেন। এটি সাধারণত প্রথম ডিপোজিটের ১০০% পর্যন্ত হয়ে থাকে। বোনাসের সর্বোচ্চ পরিমাণ ও শর্তাবলী জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং শর্ত থাকে — অর্থাৎ বোনাসের নির্দিষ্ট গুণক পরিমাণ বাজি ধরলে বোনাস ব্যালেন্স রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা, তাই বোনাস পেজে বিস্তারিত পড়ুন।

প্রতিদিন লগ ইন করলে লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন করবেন। টানা ৭ দিন লগ ইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাস, এবং টানা ৩০ দিনে মাসিক VIP বোনাস পাবেন। পয়েন্ট জমিয়ে গেমিং ক্রেডিটে রূপান্তর করুন।

হ্যাঁ! 9 baje-এর রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানালে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন। আপনার বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলেই রেফারেল বোনাস আপনার ব্যালেন্সে যোগ হবে। বিস্তারিত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

বিভিন্ন বোনাসের মেয়াদ আলাদা। স্বাগত বোনাস সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। ডেইলি বোনাস ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ বোনাস বিবরণেই উল্লেখ থাকে।

ক্যাশব্যাক বোনাসে আপনার সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট অংশ ফেরত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, ১০% ক্যাশব্যাকের মানে ৳১০,০০০ ক্ষতি হলে ৳১,০০০ ফেরত পাবেন। এটি সাধারণত VIP সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

প্রোমো কোড সর্বশেষ প্রোমোশন পেজে নিয়মিত আপডেট হয়। ডিপোজিট করার সময় "প্রোমো কোড" ফিল্ডে কোডটি লিখুন এবং "প্রয়োগ করুন" বাটনে ক্লিক করুন। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হবে।

সাধারণত একটি বোনাসের ওয়েজার পূরণ না হওয়া পর্যন্ত অন্য বোনাস সক্রিয় করা যায় না। তবে কিছু বিশেষ প্রোমোশনে একাধিক বোনাস একসাথে পাওয়া সম্ভব। সর্বশেষ অফার জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

9 baje-তে ৫০০-এরও বেশি গেম আছে — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, টেবিল গেম (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, বাকারা), পোকার, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক কিছু। সব গেম দেখতে গেমস পেজ ভিজিট করুন।

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন সহ ৩০-এর বেশি খেলায় বাজি ধরতে পারবেন। IPL, BPL, বিশ্বকাপ সহ বড় টুর্নামেন্টে লাইভ বেটিংয়েরও সুযোগ আছে। বিস্তারিত জানতে স্পোর্টস ইভেন্ট পেজ দেখুন।

হ্যাঁ! 9 baje-এর লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল হিউম্যান ডিলারদের সাথে ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে খেলতে পারবেন। বাংলাভাষী ডিলারও পাওয়া যায়। ইন্টারনেট কানেকশন ভালো থাকলে অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ হবে।

সব গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটেড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। আমাদের গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং নিয়মিত নিরীক্ষিত। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য।

কিছু স্লট ও টেবিল গেমে ডেমো মোড পাওয়া যায় যেখানে কোনো টাকা ছাড়াই অনুশীলন করতে পারবেন। তবে ডেমো মোডে জেতা অর্থ উইথড্র করা যাবে না। লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিংয়ে ডেমো মোড নেই।

9 baje-এর লটারিতে টিকেট কিনুন এবং ড্র-এর অপেক্ষা করুন। প্রতিদিন, সাপ্তাহিক ও মাসিক ড্র হয়। জেতার অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়। লটারির বিস্তারিত জানতে লটারি পেজ দেখুন।

না। কানেকশন সমস্যা বা গেম ক্র্যাশের কারণে বাজির টাকা হারাবে না। গেম রিসেশন লগ থেকে ফলাফল নির্ধারণ করা হয়। তবুও সমস্যা হলে ঘটনার বিবরণ সহ সাপোর্টে জানান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।

হ্যাঁ। 9 baje ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানুন গোপনীয়তা নীতিতে।

হ্যাঁ, 9 baje-এ OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ আছে। উইথড্রয়াল করার সময় এবং সন্দেহজনক লগ ইনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

সবসময় সরাসরি 9baje.onl ডোমেইন ব্যবহার করুন। আমরা কখনো SMS, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ায় পাসওয়ার্ড বা OTP চাই না। সন্দেহজনক লিংক বা অ্যাপ থেকে দূরে থাকুন। ব্রাউজারে সবুজ তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হন।

সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। তারপর support@9baje.onl-এ জরুরি ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করবে। কোনো সন্দেহজনক উইথড্রয়াল হয়ে থাকলে সেটিও জানান।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। সম্পূর্ণ নীতি পড়ুন এখানে।

হ্যাঁ, 9 baje আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষায় অংশ নেয়। আমাদের গেম ও পেমেন্ট সিস্টেম স্বীকৃত মানদণ্ড মেনে চলে। আরও জানুন আমাদের সম্পর্কে পেজে।

9 baje-এর VIP প্রোগ্রামে যোগ দেওয়া স্বয়ংক্রিয়। যত বেশি গেম খেলবেন ও লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন করবেন, তত উচ্চ স্তরে উঠবেন। আলাদাভাবে আবেদন করতে হয় না। VIP সুবিধা জানতে VIP পেজ দেখুন।

VIP সদস্যরা পান: উচ্চতর ক্যাশব্যাক, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, দ্রুত উইথড্রয়াল, এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্ট আমন্ত্রণ, বিশেষ জন্মদিন বোনাস এবং আরও অনেক কিছু। স্তর যত উপরে, সুবিধা তত বেশি।

প্রতিটি গেম খেলার সময় বাজির পরিমাণ অনুযায়ী লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন হয়। ডেইলি লগ ইন, বিশেষ ইভেন্টে অংশগ্রহণ এবং রেফারেল থেকেও পয়েন্ট পাওয়া যায়। পয়েন্ট জমিয়ে গেমিং ক্রেডিটে রূপান্তর করুন।

হ্যাঁ। ৯০ দিনের নিষ্ক্রিয়তায় লয়্যালটি পয়েন্ট মেয়াদোত্তীর্ণ হতে পারে। তাই নিয়মিত 9 baje-তে প্রবেশ করুন এবং পয়েন্ট সক্রিয় রাখুন। VIP সদস্যদের জন্য মেয়াদ আরও দীর্ঘ।

দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় VIP স্তর পর্যালোচনা হতে পারে। তবে সক্রিয় খেলোয়াড়দের স্তর ধরে রাখতে আমরা সহায়তা করি। বছরে একবার স্তর মূল্যায়ন করা হয়। নিয়মিত খেলতে থাকলে এটি নিয়ে চিন্তার কিছু নেই।

VIP সদস্যরা এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্টের আমন্ত্রণ সরাসরি ইমেইল বা নোটিফিকেশনে পান। টুর্নামেন্টে অংশ নিতে লগ ইন করুন এবং ইভেন্ট পেজ থেকে রেজিস্ট্রেশন করুন। পুরস্কার সাধারণত ক্যাশ, বোনাস ও বিশেষ পুরস্কার।